Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme ALLBOARD.

ALLBOARD est une plateforme numérique dédiée aux sports de glisse permettant notamment :

• la publication d’annonces de matériel d’occasion entre particuliers ;
• la découverte de professionnels du secteur ;
• la réservation de cours, coaching et prestations ;
• l’achat de packs de cours ;
• la participation à des événements ;
• la communication entre membres via une messagerie intégrée ;
• la publication d’avis ;
• la gestion de boutiques professionnelles.

Les présentes CGU ont pour objet de définir les droits et obligations de chaque utilisateur ainsi que les règles de fonctionnement de la plateforme.

Toute utilisation d’ALLBOARD implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

La plateforme ALLBOARD est accessible :

• via l’application mobile ALLBOARD ;
• via le site internet https://www.allboard.fr.

Contact : support@allboard.fr

Les informations légales complètes de l’éditeur sont disponibles dans les Mentions légales.

Au sens des présentes CGU, les termes suivants ont la signification suivante.

ALLBOARD est une plateforme de mise en relation.

Selon les fonctionnalités utilisées, elle permet notamment :

• la publication d’annonces ;
• la découverte de professionnels ;
• la réservation de prestations ;
• l’achat de packs ;
• la communication entre membres ;
• la gestion d’événements.

ALLBOARD agit en qualité d’intermédiaire technique.

Sauf mention contraire, ALLBOARD n’est jamais vendeur des biens proposés par les particuliers.

La création d’un compte est gratuite.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Chaque compte est strictement personnel.

Il est interdit :

• de créer plusieurs comptes afin de contourner une sanction ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• d’utiliser de fausses informations.

ALLBOARD peut demander tout justificatif nécessaire afin de vérifier certaines informations.

L’utilisateur est responsable :

• de la confidentialité de son mot de passe ;
• des actions réalisées depuis son compte.

En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur doit immédiatement contacter : support@allboard.fr

ALLBOARD ne pourra être tenue responsable d’une utilisation résultant d’une négligence de l’utilisateur dans la protection de ses identifiants.

Le compte particulier permet notamment :

• publier des annonces ;
• contacter des vendeurs ;
• acheter du matériel auprès d’autres particuliers ;
• suivre des membres ;
• suivre des professionnels ;
• réserver des prestations ;
• acheter des packs ;
• participer à des événements ;
• publier des avis ;
• recevoir des avis.

Un utilisateur peut activer un espace professionnel.

Ce changement ne crée pas un nouveau compte.

Le professionnel conserve :

• son identité ;
• son historique ;
• ses favoris ;
• ses conversations ;
• ses évaluations.

Son profil personnel devient un profil particulier associé à un espace professionnel.

Ce profil affiche notamment :

• un badge Professionnel ;
• un accès direct à la boutique ;
• l’état de certification ;
• les activités professionnelles.

La certification vise à renforcer la confiance entre les utilisateurs.

Pour demander une certification, le professionnel peut être amené à fournir notamment :

• une pièce d’identité ;
• une attestation d’assurance professionnelle ;
• un ou plusieurs diplômes ;
• un numéro SIRET valide ;
• les dates de validité des documents lorsque cela est nécessaire.

ALLBOARD se réserve le droit :

• d’accepter ;
• de refuser ;
• de suspendre ;
• de retirer une certification,

sans que cette décision n’ouvre droit à une indemnisation.

La certification ne constitue pas une garantie absolue de compétence ou de qualité de service.

Elle atteste uniquement que les documents demandés ont été vérifiés selon la procédure interne d’ALLBOARD.

Chaque utilisateur s’engage à utiliser ALLBOARD conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit :

• de publier de fausses annonces ;
• de diffuser des contenus trompeurs ;
• d’usurper l’identité d’un tiers ;
• de harceler un autre utilisateur ;
• de publier des contenus illicites ;
• d’utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ;
• de contourner les dispositifs de sécurité ;
• d’utiliser des robots ou systèmes automatisés sans autorisation.

ALLBOARD pourra prendre toute mesure nécessaire afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

ALLBOARD met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité de ses services.

Toutefois, des interruptions peuvent intervenir notamment pour :

• maintenance ;
• mises à jour ;
• incidents techniques ;
• évolutions de la plateforme.

ALLBOARD ne garantit pas une disponibilité permanente du service.

ALLBOARD est une plateforme évolutive.

De nouvelles fonctionnalités pourront être proposées au fil du temps, notamment :

• nouveaux services professionnels ;
• nouveaux moyens de paiement ;
• nouveaux outils communautaires ;
• nouvelles fonctionnalités de réservation ;
• nouveaux événements.

Les présentes CGU s’appliqueront à ces évolutions, sous réserve des adaptations nécessaires qui feront l’objet d’une mise à jour.

Les utilisateurs particuliers peuvent publier des annonces de matériel de sports de glisse.

Chaque annonce doit décrire fidèlement le bien proposé.

L’utilisateur garantit notamment que :

• il est propriétaire du bien proposé ou dispose du droit de le vendre ;
• les informations publiées sont exactes ;
• les photographies représentent le bien réellement vendu ;
• le prix affiché correspond au prix réellement demandé.

Toute annonce trompeuse ou mensongère pourra être supprimée.

Il est notamment interdit de proposer à la vente :

• des produits volés ;
• des produits contrefaits ;
• des produits illicites ;
• des armes ;
• des substances réglementées ;
• tout contenu interdit par la législation française.

ALLBOARD se réserve le droit de supprimer immédiatement toute annonce non conforme.

Le vendeur est seul responsable :

• de la description du matériel ;
• de son état réel ;
• du prix proposé ;
• des échanges avec les acheteurs ;
• de la livraison lorsqu’elle est proposée.

ALLBOARD n’intervient pas dans la négociation entre particuliers.

L’acheteur est responsable :

• des informations qu’il communique ;
• de son engagement lorsqu’il confirme un achat ;
• du respect des conditions convenues avec le vendeur.

Il lui appartient de vérifier le matériel avant toute validation définitive de la transaction lorsque cela est possible.

ALLBOARD permet aux utilisateurs de confirmer qu’une transaction a bien eu lieu.

La confirmation de transaction permet notamment :

• de clôturer une vente ;
• d’activer le système d’avis ;
• d’améliorer la fiabilité de la communauté.

ALLBOARD n’est pas partie au contrat de vente entre les utilisateurs.

En cas de désaccord entre un acheteur et un vendeur, les utilisateurs sont invités à rechercher une solution amiable.

ALLBOARD pourra, à sa seule discrétion :

• recueillir les éléments transmis par les parties ;
• suspendre certains comptes ;
• retirer une annonce ;
• supprimer un avis manifestement abusif.

ALLBOARD ne peut être tenue responsable des litiges nés entre utilisateurs.

La messagerie intégrée est exclusivement destinée aux échanges liés aux activités proposées sur la plateforme.

Il est interdit notamment :

• d’envoyer des messages injurieux ;
• de harceler un utilisateur ;
• de diffuser des contenus illicites ;
• d’usurper une identité ;
• d’envoyer des messages automatisés ou du spam.

ALLBOARD peut suspendre l’accès à la messagerie en cas d’utilisation abusive.

Les utilisateurs peuvent publier un avis uniquement lorsqu’une transaction ou une prestation le permet.

Chaque avis doit être :

• sincère ;
• objectif ;
• respectueux.

Il est interdit de publier :

• de faux avis ;
• des avis rémunérés ;
• des avis diffamatoires ;
• des avis publiés sous une fausse identité.

ALLBOARD se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas ces règles.

Les professionnels peuvent proposer :

• des cours ;
• des coachings ;
• des prestations ;
• des événements.

Les utilisateurs peuvent réserver ces services directement depuis la plateforme lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Chaque réservation est soumise aux conditions définies par le professionnel.

Les professionnels peuvent proposer des packs regroupant plusieurs prestations.

Chaque pack précise notamment :

• le nombre de crédits inclus ;
• les prestations concernées ;
• les éventuelles conditions d’utilisation ;
• la durée de validité.

Les crédits consommés ne peuvent être réutilisés.

Les modalités de remboursement éventuelles sont précisées par le professionnel ou, lorsqu’ALLBOARD agit en qualité de vendeur, par les Conditions Générales de Vente.

Les professionnels ou organisations peuvent proposer des événements.

Exemples :

• Surf Camp ;
• stage ;
• compétition ;
• voyage ;
• formation ;
• journée découverte ;
• journée test matériel.

Chaque événement précise notamment :

• les dates ;
• le lieu ;
• le nombre maximal de participants ;
• les conditions particulières.

Les conditions d’annulation peuvent varier selon chaque événement.

Lorsque des paiements sont réalisés via la plateforme, ceux-ci sont traités exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé.

À la date des présentes CGU, ALLBOARD utilise notamment Stripe.

ALLBOARD ne conserve jamais les données bancaires complètes des utilisateurs.

Chaque commande fait l’objet :

• d’un numéro unique ;
• d’un historique ;
• d’un statut.

Selon sa nature, une commande peut notamment être :

• payée ;
• remboursée ;
• annulée.

Une facture peut être mise à disposition lorsque cela est applicable.

ALLBOARD pourra proposer différents abonnements destinés aux professionnels.

Ces abonnements pourront notamment permettre :

• d’augmenter la visibilité d’une boutique ;
• de bénéficier d’outils professionnels ;
• de publier davantage de services ;
• d’accéder à des statistiques.

Les modalités précises seront définies dans les Conditions Générales de Vente applicables.

Les utilisateurs peuvent suivre :

• des membres ;
• des professionnels.

Le fait de suivre un professionnel correspond au suivi de son activité sur ALLBOARD.

Ce suivi peut notamment permettre de recevoir des informations concernant :

• les nouvelles annonces ;
• les nouveaux services ;
• les nouveaux événements.

Le suivi ne crée aucune relation contractuelle entre les utilisateurs.

Le badge de certification indique qu’ALLBOARD a procédé à une vérification des documents demandés.

Il ne constitue pas une garantie :

• de qualité ;
• de disponibilité ;
• de résultat ;
• ni de compétence absolue.

Les utilisateurs restent libres d’apprécier les prestations proposées.

Les prestations proposées par les professionnels relèvent exclusivement de leur responsabilité.

ALLBOARD n’intervient ni :

• dans leur exécution ;
• dans leur organisation ;
• ni dans leur contenu.

Certaines fonctionnalités décrites dans les présentes CGU pourront être activées progressivement.

Leur absence temporaire ne remet pas en cause la validité des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

ALLBOARD se réserve le droit d’ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités afin d’améliorer continuellement la plateforme.

ALLBOARD est une plateforme de mise en relation.

Sauf indication contraire, ALLBOARD n’est jamais propriétaire des biens proposés à la vente entre particuliers.

ALLBOARD n’intervient pas :

• dans les négociations entre utilisateurs ;
• dans la fixation des prix ;
• dans l’état des biens vendus ;
• dans l’exécution des prestations proposées par les professionnels ;
• dans les relations contractuelles conclues entre utilisateurs.

Chaque utilisateur agit sous sa seule responsabilité.

ALLBOARD met tout en œuvre afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Toutefois, ALLBOARD ne garantit notamment pas :

• l’absence totale d’interruption du service ;
• l’absence d’erreurs techniques ;
• la disponibilité permanente de la plateforme ;
• la réussite d’une transaction ;
• la qualité d’une prestation professionnelle ;
• la conformité d’un matériel vendu.

ALLBOARD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de la plateforme.

ALLBOARD peut procéder à des contrôles portant notamment sur :

• les annonces ;
• les profils ;
• les avis ;
• les messages signalés ;
• les documents de certification.

Ces contrôles visent uniquement à assurer la sécurité de la plateforme.

Ils ne constituent pas une obligation générale de surveillance.

Tout utilisateur peut signaler :

• une annonce ;
• un membre ;
• un professionnel ;
• un avis ;
• un message.

ALLBOARD analysera les signalements dans un délai raisonnable.

Elle demeure seule décisionnaire des suites données.

En cas de non-respect des présentes CGU, ALLBOARD pourra notamment :

• adresser un avertissement ;
• retirer une annonce ;
• supprimer un avis ;
• suspendre certaines fonctionnalités ;
• suspendre temporairement un compte ;
• retirer une certification ;
• supprimer définitivement un compte.

La gravité de la mesure dépendra notamment :

• de la nature des faits ;
• de leur répétition ;
• des conséquences pour les autres utilisateurs.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.

Certaines données pourront néanmoins être conservées :

• lorsqu’une obligation légale l’impose ;
• afin de prévenir la fraude ;
• afin de respecter les obligations comptables ou fiscales.

Les modalités de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

ALLBOARD ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsqu’elle résulte d’un événement de force majeure au sens du droit français.

Sont notamment concernés :

• catastrophes naturelles ;
• conflits sociaux ;
• défaillance généralisée d’un réseau de télécommunications ;
• panne majeure d’un prestataire essentiel ;
• décision administrative empêchant l’exploitation du service.

L’ensemble des éléments composant la plateforme ALLBOARD est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sont notamment protégés :

• le nom ALLBOARD ;
• le logo ;
• la charte graphique ;
• les illustrations ;
• les icônes ;
• les textes ;
• le code informatique ;
• les bases de données ;
• les éléments de design.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Les utilisateurs restent propriétaires des contenus qu’ils publient.

En publiant un contenu sur ALLBOARD, l’utilisateur accorde à ALLBOARD une licence non exclusive permettant :

• l’affichage sur la plateforme ;
• la diffusion nécessaire au fonctionnement du service ;
• la promotion de la plateforme lorsque le contenu est publié publiquement.

Cette autorisation prend fin lors de la suppression du contenu, sous réserve des obligations légales de conservation.

ALLBOARD est une plateforme évolutive.

De nouvelles fonctionnalités pourront être proposées, notamment :

• nouveaux sports ;
• nouveaux services ;
• nouveaux outils professionnels ;
• nouvelles fonctionnalités communautaires ;
• nouveaux moyens de paiement.

Les présentes CGU pourront être adaptées afin d’intégrer ces évolutions.

Les utilisateurs seront informés lorsqu’une mise à jour importante interviendra.

Si une disposition des présentes CGU devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, les utilisateurs peuvent contacter :

• ALLBOARD
• support@allboard.fr
• https://www.allboard.fr

ALLBOARD est née d’une volonté simple :

Créer une plateforme qui rassemble les passionnés de sports de glisse autour de valeurs communes.

Notre ambition est de favoriser :

• une pratique responsable des sports de glisse ;
• le développement de l’économie circulaire grâce au marché de l’occasion ;
• la mise en avant des professionnels locaux ;
• le partage d’expériences entre pratiquants ;
• la confiance entre les membres de la communauté.

Chaque utilisateur contribue à cette dynamique par son comportement, son respect des autres membres et la qualité des informations qu’il partage.

Chaque membre d’ALLBOARD s’engage notamment à :

• agir avec honnêteté ;
• publier des annonces conformes à la réalité ;
• respecter les autres utilisateurs ;
• utiliser un langage courtois ;
• respecter les décisions de modération ;
• signaler les comportements frauduleux.

Sont notamment interdits :

• les faux profils ;
• les faux avis ;
• les usurpations d’identité ;
• les contenus haineux ou discriminatoires ;
• les tentatives d’escroquerie ;
• la vente de biens illicites ou contrefaits ;
• toute utilisation de la plateforme contraire à la loi.

Le respect de cette charte contribue à préserver un environnement de confiance pour l’ensemble des membres de la communauté ALLBOARD.